NOS PRESTATIONS - DEMENAGEMENT DE PARTICULIERS

SERVICE APRES-VENTE

Dès la fin de notre prestation, Inter-Transfert s'engage à vérifier que toutes les étapes de la réalisation de votre déménagement ont été respectées. Notre objectif vise en priorité votre satisfaction.

ETUDE DE SATISFACTION

Afin de vous offrir un service optimal et transparent, une démarche « qualité » accompagne l'ensemble de nos procédures dans le but d'une recherche constante d'améliorations qualitatives.

DEROULEMENT

INTER-TRANSFERT privilégie l'efficacité, c'est pourquoi nous vous offrons les matériels les plus performants afin d'assurer parfaitement la protection de vos effets.

Notre équipe est présente de la réception de votre appel à la livraison de vos biens. Chaque déménagement est unique, c'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre afin de vous conseiller au mieux car confier sa réalisation à une entreprise est un acte de confiance.

Notre équipe vous offre son professionnalisme, son sérieux, sa rigueur, son écoute et ses conseils.

La société INTER-TRANSFERT, vous offre un résultat professionnel et sans mauvaises surprises.

Nous avons défini 4 étapes primordiales afin de vous garantir un service optimal :

• Le conseil
• L'organisation
• L'éxécution
• Le service après vente

Tout au long de votre déménagement, c'est-à-dire du jour où vous nous faites appel à nous jusqu'au dernier jour d'intervention, vous aurez comme interlocuteurs notre commercial ainsi que notre chef d'équipe.

Notre commercial se tient à l'écoute de toutes vos demandes, il a pour rôles de vous conseiller ainsi que de définir avec vous le cahier des charges afin d'évaluer les moyens nécessaires au bon déroulement de notre prestation.

Toutes les informations recueillies par notre commercial seront transmises à notre chef d'équipe qui vous accompagnera de la préparation à l'accomplissement de votre projet.

INTER-TRANSFERT vous fournit un planning détaillant le déroulement de l'intervention étape par étape.
Au moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos questions.

NOS ENGAGEMENTS

- Etre à votre écoute afin de connaître vos besoins, définir les grandes lignes, le contexte et les particularités (période, délais, disponibilité, impératifs personnels ou professionnels, si vous souhaitez prendre une part active dans votre déménagement, votre budget,...)

- Vous rencontrer à votre domicile afin d'évaluer le volume des biens, les possibilités d'accès, les particularités éventuelles pour ainsi prévoir les moyens humains et techniques les mieux adaptés.

- Vous proposer une solution sur mesure : chaque visite donne lieu à une proposition chiffrée sur la base de tous les éléments et informations recueillies auprès de vous.

- Vous satisfaire : nous nous sommes dotés de compétences humaines et de moyens matériels les mieux adaptés afin de répondre à nos obligations dans le cadre de cahier des charges très strict, pour une clientèle exigeante.